質問
回答
| ・直接持ち込みはできますか？ 【戻る】 |
| パソコンの症状によってはお受け可能です。 |
| ・Mac,Linuxもサポートしてますか？ 【戻る】 |
| 大変申し訳御座いませんが、Mac,Linuxはサポート外と させて頂いております。Windows, PC98(MS-DOS) パソコンのみです。 |
| ・パソコン診断料は必ずかかるものなのですか？ 【戻る】 |
| 診断が必要なサービスには掛かります。ですがOSや アプリケーションのインストールなど、診断が必要無い 場合は一切かかりません。詳細はお問い合わせください。 |
| ・出張料は必ずかかるものなのですか？ 【戻る】 |
| 当診療所では出張サービスが基本なので原則かかります。 (現在、草加市は無料サービス中です) |
| ・料金は税込みですか？ 【戻る】 |
| 全て税込みです。 |
| ・料金の支払い方法には、どんなものがありますか？ 【戻る】 |
| 現在の所、作業完了後の現金お支払いのみです。 |
| ・料金を後払いにしたいのですが 【戻る】 |
| 保守の年間契約を頂いたお客様のみ月末振り込みが 可能です。 |
| ・申し込むにはどうしたら良いですか？ 【戻る】 |
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お問い合わせフォームから、『お申し込み』で ご要望の作業を記述頂くか、 電話【090-6520-2864】までご連絡ください。 ※電話は時間帯によって繋がりにくい場合が御座います。 お問い合わせフォームからのお申し込みなら、1日以内に 必ずご連絡差し上げます。 |
| ・リピーター割引はありますか？ 【戻る】 |
| あります。 ご利用頂いてから1ヶ月以内に再度ご利用頂く場合、技術料を 5%割引させて頂きます。 |
| ・紹介割引はありますか？ 【戻る】 |
| あります。 一度ご利用頂いたお客様から、初めてご利用頂くお客様を ご紹介頂いた場合、 ・紹介元のお客様……次回のご依頼の際に 【技術料 10%引き】 ・紹介先のお客様……初回ご利用の際に 【技術料 5%引き】 ※紹介割引ご利用の際は担当に必ず口頭でお伝え下さい。 お伝え頂けないと割引出来かねます。 ※一名のご紹介につき、一回割引させて頂きます。 |
| ・申し込みをキャンセルしたいのですが、キャンセル料は発生しますか？ 【戻る】 |
| 訪問予定日の前日までのキャンセルでしたら、 キャンセル料は掛かりません。 当日のキャンセルはご注文の内容、理由の如何に関わらず キャンセル料￥9700-頂きます。 |
| ・夜間の対応は出来ますか？ 【戻る】 |
| 可能ですが、夜間対応料金(￥15,000〜)が別途必要になります。 |
| ・メニューに無い作業や修理も頼めますか？ 【戻る】 |
| 内容によりますが、可能な限り対応させて頂きます。 お問い合わせください。 |
| ・営業時間は？ 【戻る】 |
| ◆年中無休 営業時間10:00〜18:00まで。 電話でのお問い合わせは10:00〜23:00まで。 お問い合わせフォームは24時間いつでもOKです。 |
| ・出張地域は何処までなんですか？ 【戻る】 |
| 現在、埼玉県全域と東京都・千葉県の一部地域のみとなっております。 |
| ・物理障害HDDのデータ復旧にも対応してますか？ 【戻る】 |
| 訪問サービスという形式上、設備面で物理障害HDDのデータ 復旧は出来かねます。基本的に論理傷害のみの対応と なります。 |
| ・必要なデータだけを復旧して欲しいのですが？ 【戻る】 |
| 必要なファイルをフォルダ単位でご選択いただき、 必要データのみの復旧を承ります。 また、料金は復旧出来たフォルダの総容量で 算出されます。 |
| ・データの漏洩が心配なのですが… 【戻る】 |
| ご安心ください。お客様のパソコンからデータを持ち返る事は 原則ありません。 |
| ・パソコンのメンテナンスってどんな効果があるの？ 【戻る】 |
| パソコンは物理的故障とは別に、論理的な故障(不具合)が あります。それを事前に回避する為の作業です。 論理的故障の例: ・パソコンが立ち上がらない (物理的故障でもおこりえる) ・アプリケーションが実行出来ない など、症状は様々です。 |
| ・自作PCの修理は可能ですか？ 【戻る】 |
| 可能です。 但し、パーツ相性の保証は出来かねます。 |
| ・PC98の修理は可能ですか？ 【戻る】 |
| 可能です。ご相談下さい。 |